Gestione Campagne
Descrizione​
La sezione Gestione Campagne permette ai supervisori di creare, configurare e monitorare campagne di comunicazione strutturate per raggiungere i clienti attraverso diversi canali (SMS, Email, Chiamate).
Le campagne consentono di:
- Organizzare attività di marketing e comunicazione in modo strutturato
- Segmentare i clienti in base a criteri specifici
- Monitorare i risultati delle attività di comunicazione
- Automatizzare processi di contatto con i clienti
La sezione mostra l'elenco completo delle campagne create nel sistema. Ogni campagna rappresenta un'iniziativa di comunicazione con obiettivi, target e tempistiche definite.
Visualizzazione lista campagne​
Funzionalità disponibili​
All'interno di questa sezione è possibile:
- Visualizzare tutte le campagne attive e archiviate
- Creare nuove campagne
- Modificare campagne esistenti
- Eliminare campagne non più necessarie
- Ordinare e filtrare le campagne per facilitare la ricerca
Informazioni visualizzate​
Per ogni campagna nella lista vengono mostrate le seguenti informazioni:
- Nome della campagna: identificativo univoco
- Data di inizio/fine: periodo di attività della campagna
- Stato: attiva, completata, in pausa, programmata
Ordinamento e filtri​
Per facilitare la ricerca e l'organizzazione, è possibile:
Ordinare le campagne per data di fine, nome e descrizione
Filtrare per visualizzare solo campagne attive, disattive o mostrarle tutte ed è possibile filtrare per periodo
Creazione di una nuova campagna​
Per creare una nuova campagna seguire questi passaggi:
- Cliccare sul pulsante "+ NUOVA CAMPAGNA"
Compilare le informazioni generali:
- Descrizione: nome della campagna
- Data di inizio: quando inizia la campagna
- Data di fine: termine previsto della campagna
Confermare la creazione cliccando su "CONFERMA"
Modifica di una campagna esistente​
Per modificare una campagna già creata:
Selezionare la campagna dalla lista
- Cambiare la descrizione
- Aggiustare le tempistiche
Confermare le modifiche con "CONFERMA"
Le modifiche apportate a una campagna attiva potrebbero influenzare le attività già in corso. Si consiglia di pianificare con attenzione eventuali modifiche durante l'esecuzione della campagna.